Pasajeros afectados denuncian falta de asistencia tras múltiples cancelaciones de vuelos en Bariloche y Villa La Angostura. Autoridades analizan aplicar multas a la aerolínea.

Una serie de cancelaciones y reprogramaciones de vuelos de la aerolínea Flybondi generó una situación crítica en la región cordillerana, donde numerosos turistas quedaron varados durante días en San Carlos de Bariloche y Villa La Angostura sin respuestas claras por parte de la empresa.

Ante el reclamo generalizado, la Oficina Municipal de Información y Defensa al Consumidor (OMIDUC) intervino en el Aeropuerto Internacional de Bariloche para brindar asistencia a los pasajeros, orientándolos sobre cómo realizar denuncias y gestionar reclamos por los inconvenientes sufridos.

Los afectados denunciaron la falta de información y contención por parte de la aerolínea. En algunos casos, familias completas debieron permanecer en el aeropuerto durante varios días ante la imposibilidad de afrontar gastos de alojamiento, mientras que otros pasajeros intentaban reorganizar sus viajes sin recibir respuestas concretas. También se reportaron situaciones de especial vulnerabilidad, como la de personas con discapacidad sin canales de atención adecuados.

A los trastornos logísticos se suman los costos imprevistos en alimentación, hospedaje y traslados, así como la pérdida de conexiones y compromisos laborales. Prestadores turísticos advirtieron que este escenario impacta negativamente en la imagen de destinos clave de la región, especialmente en contextos de alta demanda.

Fuentes del sector aerocomercial señalaron que la situación estaría vinculada a una reducción operativa de la compañía, que actualmente dispone de una parte limitada de su flota. Esta problemática habría afectado a decenas de miles de pasajeros durante el último mes en distintos puntos del país.

El conflicto tiene antecedentes recientes en Neuquén, donde la empresa ya fue sancionada por deficiencias en la atención al usuario. En este contexto, autoridades de Río Negro evalúan la aplicación de multas ante la reiteración de irregularidades, mientras crecen los cuestionamientos sobre la calidad del servicio y la conectividad aérea en la región.