Una pareja joven oriunda de Salta llegó a Neuquén junto a sus tres hijos pequeños, de aproximadamente dos años, un año y seis meses, con la expectativa de que el hombre consiguiera trabajo como albañil. Al llegar, descubrieron que la propuesta laboral no se había concretado y que las personas que los habían contactado dejaron de responderles.
La situación se conoció a partir del llamado de una trabajadora de una boletería, que alertó sobre las condiciones de extrema vulnerabilidad de la familia. El matrimonio ni siquiera tenía teléfono celular y debió pedir uno prestado para intentar comunicarse con quienes les habían ofrecido el empleo a través de Facebook. Pese a los intentos, no obtuvieron respuesta y los teléfonos de sus supuestos empleadores dejaron de estar disponibles. Ante ese escenario, recurrieron a familiares y conocidos en busca de ayuda.
A partir de la alerta, la Municipalidad de Neuquén y la Provincia activaron un protocolo de intervención a través del área de Transporte y dieron aviso a las autoridades correspondientes. También se dio intervención a la Justicia, presuntamente a un juzgado de Familia.
El operativo contemplaba conseguir un lugar donde la pareja pudiera alojarse junto a sus tres hijos, con especial atención a las necesidades de los niños. Además, se evaluaba la posibilidad de facilitar el regreso de la familia a su lugar de origen.
Hasta el momento no trascendieron mayores detalles sobre la identidad de quienes habrían ofrecido el trabajo ni sobre las condiciones en que se produjo el contacto inicial.
